Politique des avis — « Ils ont acheté avec Critic'auto »

Brouillon du 22/10/2026 — version de travail, non publiée.

À faire valider - Durée de conservation des avis. - Délai de modération. - Si une contrepartie est un jour offerte pour un retour (par exemple une analyse offerte contre le prix payé), l'indiquer ici et près des avis concernés. Ne jamais la conditionner à un avis positif.

1. Qui peut déposer un avis

Toute personne ayant utilisé Critic'auto peut envoyer un retour avec le formulaire « Ton retour », en cochant la case de consentement.

2. Contrôle des avis

• Existence d'un contrôle : oui. Chaque avis est relu par l'éditeur avant publication, dans un délai de 7 jours.
• Avis non certifiés : Critic'auto ne peut pas vérifier que l'auteur a réellement acheté le véhicule. Les avis ne sont pas certifiés.
• Motifs de refus : propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ; données personnelles (nom, téléphone, plaque, numéro de série) ; contenu hors sujet ou publicitaire ; doublon ; avis manifestement faux. Les avis négatifs ne sont jamais refusés pour ce seul motif.
• Si un avis est refusé et qu'un e-mail a été donné, son auteur est informé du motif.

3. Affichage

• Chaque avis indique la date de publication et le mois de l'achat (ou de l'expérience) déclaré par l'auteur.
• Les avis sont classés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien, sans tri selon la note.
• Les avis sont publiés de façon anonyme.

4. Contreparties

Aucune contrepartie n'est offerte en échange d'un avis.

5. Modification, suppression et durée

• L'auteur peut demander la modification ou la suppression de son avis à contact@criticauto.fr.
• Les avis sont publiés pendant 3 ans au maximum.
• Critic'auto ne permet pas de contacter l'auteur d'un avis.

6. Signaler un avis

Pour signaler un avis qui pose problème : contact@criticauto.fr.